Derecho de Desistimiento
Ejercer tu derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE), tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Rellena el formulario a continuación. En el campo "Comentarios" indica obligatoriamente:
- Número de pedido
- Domicilio completo
- Fecha de recepción del producto
Recibirás confirmación por email en un plazo de 24 horas.
¿Qué ocurre después?
- Recibirás un correo de confirmación en un plazo de 24 horas.
- Dispones de 14 días adicionales desde la confirmación para devolver el producto.
- El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.
- Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo que el producto sea defectuoso.
Texto oficial del formulario modelo (Directiva 2011/83/UE, Anexo I, Parte B)
Destinatario: Barcelonines, Calle del Sol 9, 08870 Sitges, Barcelona, España. Email: barcelonines@gmail.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*).
— Descripción del bien o servicio: ___________________________
— Recibido el / Pedido el (*): ___________________________
— Nombre del consumidor: ___________________________
— Domicilio del consumidor: ___________________________
— Firma (solo si se presenta en papel): ___________________________
— Fecha: ___________________________
(*) Táchese lo que no proceda.
Para más información, consulta nuestra Política de devoluciones.